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Palais Chahar Mahal : refondre le site d’un hôtel haut de gamme pour capter les réservations directes

Le Palais Chahar Mahal, établissement de luxe situé près de Marrakech, a confié à Adekoite la refonte complète de son site web pour un budget de 2 250 € HT.

Design immersif, photos optimisées en WebP et moteur de réservation directe pour réduire la dépendance aux OTA (Booking, Expedia). Mission relevant du service de refonte de site WordPress.

58 %

des réservations via les plateformes type Booking (89 % avant) : moins de dépendance, donc moins de commissions à leur verser Résultat principal

Voir le site chaharmahal.com

Durée 5 semaines

Budget 2 250 € HT

Secteur Hôtellerie premium – Palais d’hôtes haut de gamme

Taille client Maison d’hôtes haut de gamme

Mission Refonte complète + moteur de réservation + site multilingue

Stack WordPress + Elementor Pro + WP Rocket + Polylang

Livraison 2024

01 · Défi

Le défi

Le Palais Chahar Mahal opère dans l’hôtellerie premium, où la qualité visuelle du site est un argument commercial direct : un client qui réserve une nuit à 1 250-2 500 € attend une expérience digitale à la hauteur.

L’ancien site ne reflétait plus le standing de l’établissement :

1 Photos sous-dimensionnées et navigation peu intuitive.

2 Aucune réservation directe possible : tout poussait le client vers Booking ou Expedia.

3 80 à 90 % des réservations transitaient par les OTA, qui prélèvent 15 à 25 % de commission sur chaque nuit.

L’enjeu était double : projeter une image luxueuse digne du palais ET reprendre la main sur le canal de réservation pour préserver les marges.

L’objectif : que le visiteur projette son séjour avant même de réserver.

02 · Méthode

La méthode Adekoite : 3 axes d’intervention

Une refonte globale : stratégie de mots-clés, réécriture des contenus pour aligner le discours avec le positionnement haut de gamme du palais, design et interface utilisateur repensés.

Analyse de mots-clés et copywriting : étude des mots-clés et micro-intentions de la cible principale du palais, analyse de la concurrence, réécriture de l’intégralité des contenus.

Parcours utilisateur épuré valorisant l’expérience : mise en page immersive qui met les photographies au centre : plein écran sur la home, galeries verticales sur les pages chambres, parcours visuel narratif.

Moteur de réservation directe intégré : réservation depuis le site sans passer par une OTA, tunnel simplifié (dates, chambre, paiement sécurisé), disponibilités synchronisées en temps réel avec Booking et Airbnb.

03 · Résultats

Résultats :

Réservations via les plateformes 58 % Contre 89 % avant la refonte : moins de dépendance à Booking et Expedia, donc moins de commissions (15 à 25 % par nuit) versées aux plateformes.

Visites mensuelles +34 % Mesurées 3 mois après la refonte.

Une vitrine luxueuse Premium Qui rassure la clientèle internationale.

04 · Avis client

Le témoignage du propriétaire du Palais Chahar Mahal

“

“Julien a d’emblée identifié nos besoins dans le cadre d’une nouvelle création de site pro qui était devenu illisible de par son ancienneté. Nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme, son implication et la clarté de ses projets pour orienter nos choix. Le respect des délais a été parfaitement maîtrisé et le résultat est à la hauteur de nos attentes.

Ainsi nous avons décidé de poursuivre notre collaboration avec ADEKOITE afin de garder le niveau de qualité que Julien nous a permis d’atteindre.”

Gil B. Propriétaire du Palais Chahar Mahal

★★★★★ Avis vérifié Voir tous les avis

05 · Synthèse

Ce qu’il faut retenir du cas Chahar Mahal

Le défi Refondre le site d’un hôtel haut de gamme pour reprendre la main sur la réservation directe et réduire la commission OTA (15-25 % par nuit).

La méthode SEO + design immersif + moteur de réservation intégré + parcours narratif.

Le résultat Vitrine digne du standing du palais, moteur de réservation opérationnel, part des OTA ramenée de 89 % à 58 %.

La durée 5 semaines.

La leçon Pour un hôtel haut de gamme, le site n’est pas une vitrine : c’est un canal de distribution direct qui doit rivaliser avec Booking en qualité d’expérience pour récupérer les marges OTA.

Services Adekoite mobilisés

Refonte de site internet (mission principale)

Création de site vitrine WordPress (stack et méthodologie)

Core Web Vitals avec photos haute définition (compétence)

Intégration moteur de réservation directe (compétence)

Cas client rédigé par Julien Zitoli, webmaster freelance WordPress et expert WooCommerce à Paris depuis 2015. Note moyenne 5/5 sur Google et Malt. Plus de 100 sites livrés. Activateur France Num officiel.

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