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Palais Chahar Mahal : refondre le site d'un hôtel haut de gamme pour capter les réservations directes
Le Palais Chahar Mahal, établissement de luwe situé près de Marrakech, a confié à Adekoite la refonte complète de son site web pour un budget de 2 250 € HT.
Refonte complète design immersif, optimisation des photos en WebP et intégration d’un moteur de réservation directe pour réduire la dépendance aux OTA (Booking, Expedia).
Mission relevant du service de refonte de site WordPress.
Secteur : Hôtellerie premium – Palais d’hôtes haut de gamme
Taille client : Maison d’hôtes haut de gamme
Mission : Refonte complète + Moteur de réservation + site multilingue
Durée : 5 semaines
Budget : 2 250 € HT
Stack : WordPress + Elementor Pro + WP Rocket + Polylang
Livraison : 2024
Voir le site : www.chaharmahal.com
Le défi
Le Palais Chahar Mahal opère dans l’hôtellerie premium, un secteur où la qualité visuelle du site web est un argument commercial direct. Un client qui réserve une nuit à 1 250-2 500 € attend une expérience digitale à la hauteur de l’expérience physique.
Le problème, c’est que l’ancien site ne reflétait plus le standing de l’établissement. Photos sous dimensionnées, navigation peu intuitive, aucune réservation directe possible. Tout poussait le client à passer par Booking ou Expedia. Conséquence : 80-90 % des réservations transitaient par les OTA, qui prélèvent 15-25 % de commission sur chaque nuit.
L’enjeu était double : projeter une image luxueuse digne du palais d’hôtes ET reprendre la main sur le canal de réservation pour préserver les marges.
L’objectif : que le visiteur projette son séjour avant même de réserver.
La méthode Adekoite : 3 axes d'intervention
Un refonte globale : stratégie de mots-clés, réécriture des contenus pour aligner le discours avec positionnement haut de gamme du palais, design et interface utilisateur repensés.
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Analyse de mots-clés et copywirting :
Recherche et étude de mots-clés et micro-intentions de la cible pricipale du Palais, analyse de la concurrence. Réécriture de l'intégralité des contenus. -
Parcours utilisateur épuré valorisant l'expérience :
J'ai conçu une mise en page immersive qui met les photographies au centre de l'expérience. Plein écran sur la home, galeries verticales sur les pages chambres, parcours visuel narratif. La qualité photographique devient l'argument commercial principal. -
Moteur de réservation directe intégré :
J'ai intégré un moteur de réservation directe permettant au visiteur de réserver depuis le site, sans passer par une OTA. Le tunnel a été simplifié au maximum : sélection des dates, choix de la chambre, paiement sécurisé. Syncrhonisation des disponibilités en temps rééle avec Booking et Airbnb.
Résultats :
Une vitrine luxueuse
qui rassure la clientèle internationale
Augmentation du taux de conversion
Hausse de 34% des visites mensuelles, 3 mois parès la refonte
Ventes directes privilégiées
Réduction visible de la dépendance aux OTA : 58 % vs 89 % avant
Le témoignage du propriétaire du Palais Chahar Mahal
“Julien a d’emblée identifié nos besoins dans le cadre d’une nouvelle création de site pro qui était devenu illisible de part son ancienneté. Nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme, son implication et la clarté de ses projets pour orienter nos choix. Le respect des délais a été parfaitement maîtrisé et le résultat est à la hauteur de nos attentes.
Ainsi nous avons décidé de poursuivre notre collaboration avec ADEKOITE afin de garder le niveau de qualité que Julien nous a permis d’atteindre.”
Gil B.
Propriétaire du Palais Chahar Mahal
CE QU’IL FAUT RETENIR DU CAS LAFORÊT
Le défi : refondre le site d’un hôtel haut de gamme pour reprendre la main sur le canal de réservation directe et réduire la commission OTA (15-25 % par nuit).
La méthode : SEO + design immersif + moteur de réservation intégré + parcours narratif.
Le résultat : vitrine digne du standing du palais, moteur de réservation opérationnel, marges préservées sur les réservations directes.
La durée : 5 semaines.
La leçon : pour un hôtel haut de gamme, un site web n’est pas une vitrine, c’est un canal de distribution direct qui doit rivaliser avec Booking en qualité d’expérience pour récupérer les marges OTA.
SERVICES ADEKOITE MOBILISÉS
– Refonte de site internet (mission principale)
– Création de site vitrine WordPress (stack et méthodologie)
– Optimisation Core Web Vitals avec photos haute définition (compétence)
– Intégration moteur de réservation directe (compétence)
Cas client rédigé par Julien Zitoli, webmaster freelance WordPress et expert WooCommerce à Paris depuis 2015. Note moyenne 5/5 sur Google et Malt.
Plus de 100 sites livrés. Activateur France NUM officiel.
Vous gérez un hôtel, une maison d'hôtes ou un palais ?
Reprenez la main sur vos réservations directes. Chaque nuit réservée hors OTA = 15-25 % de marge récupérée.
